Eno Solar
Kostenlose Dachanalyse

Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Wir brauchen Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Solaranlage zu planen, zu bauen und zu betreuen. Hier lesen Sie, was wir speichern, wozu wir es brauchen und wie Sie bei uns nachfragen oder etwas ändern lassen können.

Wer wir sind

Für Ihre Daten zuständig ist die Eno Solar GmbH, Stationsstrasse 27, 8306 Brüttisellen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@enosolar.ch oder 044 515 23 23. Weitere Angaben zu uns finden Sie im Impressum.

Welche Angaben wir von Ihnen erhalten

  • Wenn Sie uns schreiben oder anrufen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Über das Kontaktformular erfahren wir zusätzlich, von welcher Seite aus Sie uns geschrieben haben.
  • Wenn Sie eine Offerte anfragen: zusätzlich Ihre Adresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), die Gebäudeart (zum Beispiel Einfamilienhaus) und die Dachform (zum Beispiel Flachdach). Für die Vorbereitung Ihrer Offerte geben wir die Adresse Ihres Gebäudes in Google Maps ein, um das Dach anzusehen. Dabei erhält Google die eingegebene Adresse.
  • Wenn Sie Kunde werden: Ihre Vertrags- und Zahlungsangaben, Angaben zu Ihrer Anlage (Standort, Geräte, Fotos vom Dach und von der Anlage) und was für Förderanträge nötig ist.
  • Wenn Sie einen Wartungsvertrag haben: auch Betriebsdaten Ihrer Anlage aus dem Portal des Herstellers, zum Beispiel Ertrag, Leistung und Fehlermeldungen.
  • Wenn Sie unsere Webseite besuchen: technische Angaben wie Ihre IP-Adresse (die Nummer, unter der Ihr Gerät im Internet erscheint), Ihr Gerät und Ihren Browser, die besuchten Seiten und die Uhrzeit. Das ist bei jeder Webseite so.
  • Wenn Sie den WhatsApp-Knopf anklicken: Der Knopf öffnet WhatsApp, einen Dienst der Meta-Gruppe. Wenn Sie uns dort schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Die Übertragung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp bearbeitet unter anderem Ihre Telefonnummer sowie Verbindungs- und Nutzungsdaten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Unsere Webseite zählt zudem, wie oft der Knopf angezeigt und angeklickt wird. Sie erreichen uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail.

Wozu wir Ihre Angaben verwenden

Wir brauchen sie, um

  • Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen eine Offerte zu erstellen,
  • Ihre Anlage zu planen, zu bauen und zu betreuen,
  • Rechnungen zu stellen und Förderanträge einzureichen,
  • gesetzliche Vorgaben einzuhalten, zum Beispiel Rechnungen aufzubewahren, und
  • auszuwerten, wie unsere Webseite genutzt wird, um sie zu verbessern und die Wirkung unserer Werbung zu messen (siehe «Hilfsdienste auf unserer Webseite»).

Werbung: Daten aus Ihrem Wartungsvertrag verwenden wir nicht für Werbung. Werbemails erhalten Sie mit Ihrer Zustimmung oder im gesetzlich erlaubten Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung. Sie können weitere Werbung jederzeit einfach und kostenlos ablehnen.

Wer Ihre Angaben bekommt

  • Unsere Dienstleister: Unsere Webseite ist bei der Firma Hostinger gespeichert (Webhoster). Die Server stehen in Frankreich, die Sicherungskopien liegen in Litauen. Für E-Mail, Dateien, Projektverwaltung, Offerten und Buchhaltung nutzen wir Microsoft, Dropbox, ClickUp, CashCtrl und bexio. Soweit diese Firmen Ihre Angaben in unserem Auftrag bearbeiten, sind sie an unsere Vorgaben gebunden. Einzelne bearbeiten bestimmte Daten auch in eigener Verantwortung; darüber informieren ihre Datenschutzerklärungen.
  • Für Ihr Projekt: Wir geben Angaben nur weiter, soweit es nötig ist, an den Netzbetreiber, an Pronovo (die Stelle, die den Förderbeitrag für Solaranlagen auszahlt) und andere Förderstellen, an Behörden, Hersteller und Lieferanten. Bei einem Wartungsvertrag lesen wir Betriebsdaten in den Portalen der Hersteller (zum Beispiel Huawei FusionSolar, Fronius Solar.web oder Solarmanager).
  • Sonst geben wir Ihre Kontakt- und Projektangaben nicht weiter, ausser das Gesetz verlangt es. Zusätzlich können beim Besuch unserer Webseite Angaben an die im nächsten Abschnitt beschriebenen Dienste gelangen.

Hilfsdienste auf unserer Webseite

Wir nutzen Hilfsdienste, um unsere Webseite bereitzustellen, ihre Nutzung zu verstehen und die Wirkung unserer Werbung zu messen. Einige Dienste speichern kleine Dateien in Ihrem Browser, sogenannte Cookies. Kennungen in diesen Cookies können Ihren Browser wiedererkennbar machen; die Messung ist deshalb nicht vollständig anonym.

Ihre Wahl: Google Analytics 4 und Microsoft Clarity laden wir erst, wenn Sie «Statistik» erlauben. Die Google-Werbemessung (Google Ads) laden wir erst, wenn Sie «Marketing» erlauben; nur dann erlauben wir Google Werbe-Speicherung und die Nutzung personenbezogener Daten für die Werbemessung. Bei ausschliesslicher Statistik-Zustimmung kann der Google-Tag trotzdem technische Aufrufe an Google Ads senden, jedoch ohne Werbe-Cookies und ohne Werbe-Speicherung. Das Meta-Pixel setzen wir derzeit nicht ein. Mit «Nur Notwendiges» bleiben diese Browserdienste ausgeschaltet. Sie können beide Kategorien getrennt wählen und Ihre Zustimmung unter Datenschutzeinstellungen jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen. Diesen Link finden Sie auch im Seitenfuss. Beim Ausschalten eines bereits erlaubten Dienstes wird die Seite neu geladen; nicht gesendete Formulareingaben können dabei verloren gehen.

Speicherung Ihrer Wahl: Der Hinweis speichert Ihre Auswahl, die Version des Hinweises und den Zeitpunkt im Cookie «eno_consent» sowie als Kopie im lokalen Browserspeicher. Wir berücksichtigen diese Auswahl während höchstens 365 Tagen. Bei einer wesentlichen Änderung der Texte oder Dienste fragen wir erneut. Das Cookie «wc_facebook_signals_state» enthält nur den Wert «held» und sperrt Meta-Technik, die wir derzeit nicht einsetzen. Wenn Ihr Browser die Speicherung verhindert oder gespeicherte Daten löscht, kann die Auswahl beim nächsten Besuch fehlen.

Global Privacy Control: Meldet Ihr Browser über dieses Signal eine Ablehnung, schalten wir Statistik und Marketing zunächst aus und zeigen keinen automatischen Hinweis. Unter Datenschutzeinstellungen können Sie ausdrücklich eine andere Wahl speichern. Zusätzliche Schutzfunktionen Ihres Browsers oder der Dienste können eine Messung weiterhin verhindern.

Mit Ihrer Zustimmung zur Statistik:

  • Google Analytics 4: Wir werten aus, welche Seiten besucht werden, über welche Wege Besucher zu uns kommen und welche Geräte sie verwenden. Auch der Besuch einer Danke-Seite nach einer Anfrage kann erfasst werden. Google erhält unter anderem Seitenadressen, Browser- und Geräteangaben, Zeitpunkte und Kennungen aus Cookies. Aus Ihrer IP-Adresse leitet Google einen ungefähren Standort ab. Bei Besuchen aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich wird die IP-Adresse laut Google anschliessend verworfen und nicht gespeichert. Analytics verwendet insbesondere die Cookies «_ga» und «_ga_…», deren Standard-Laufzeit zwei Jahre beträgt. Google-Signale und die Verwendung der über diesen Analytics-Tag erhobenen Daten für personalisierte Werbung sind ausgeschaltet. Für Nutzer- und Ereignisdaten haben wir eine Aufbewahrungsdauer von zwei Monaten eingestellt, ohne Verlängerung bei neuer Aktivität. Diese Frist gilt nicht für zusammengefasste statistische Berichte. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Der Google-Tag ist ausserdem mit unserem Google-Ads-Konto verbunden. Allein mit «Statistik» erlauben wir ihm keine Werbe-Cookies; Google kann dabei trotzdem technische Angaben wie die besuchte Seite und die IP-Adresse erhalten. Mit «Marketing» gilt der Abschnitt zu Google Ads weiter unten.
  • Microsoft Clarity: Clarity erfasst Seitenaufrufe und Bedienungsvorgänge wie Klicks, Scrollen und Mausbewegungen. Daraus entstehen Übersichten und nachspielbare Sitzungsverläufe, mit denen wir unklare Stellen auf unserer Webseite erkennen können. Inhalte von Eingabefeldern und Auswahllisten werden vor der Übertragung maskiert. Das bedeutet nicht, dass sämtliche anderen Seiteninhalte oder Seitenadressen automatisch unkenntlich gemacht werden. Microsoft erhält Nutzungs- und technische Angaben sowie Kennungen; Clarity verwendet insbesondere «_clck» und «_clsk» und kann Cookies auf Microsoft-Domains einsetzen, beispielsweise «CLID». Unsere Einbindung erlaubt die Speicherung für Statistik, nicht für Werbung. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Mit Ihrer Zustimmung zu Marketing:

  • Google Ads, Werbemessung: Wir messen, ob unsere Google-Anzeigen zu Anfragen führen. Mit Ihrer Zustimmung zu «Marketing» erlauben wir dafür Werbe-Speicherung und die Nutzung personenbezogener Daten zur Werbemessung. Google kann Informationen über Anzeigenklicks und Kennungen in Cookies auf unserer Domain sowie im lokalen Browserspeicher speichern. Google nennt für Cookies mit dem Präfix «_gcl_» eine Laufzeit von 90 Tagen. Beim Laden des Tags und bei Messereignissen erhält Google technische Angaben, insbesondere die Seitenadresse, IP-Adresse und Browserinformationen sowie, soweit vorhanden und freigegeben, Anzeigenklick- und Cookie-Kennungen. Als Anfrage erfassen wir derzeit den Aufruf unserer Danke-Seite. Personalisierte Werbung auf Grundlage dieser Daten erlauben wir Google nicht. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Unabhängig von dieser Auswahl:

  • Spamschutz mit Google reCAPTCHA: Auf Seiten mit Kontaktformular lädt reCAPTCHA bereits beim Öffnen der Seite. Der Dienst hilft zu erkennen, ob eine Nachricht von einem Menschen oder einem Programm stammt. Google erhält dafür technische Angaben wie Ihre IP-Adresse und Informationen zur Bedienung der Seite und setzt das Cookie «_GRECAPTCHA» zur Risikoeinschätzung.
  • Schriften und Symbole: Einzelne Schriften lädt Ihr Browser von Google Fonts, einzelne Symbole beziehungsweise Emojis von WordPress.org. Bei diesen Verbindungen wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Widerruf und bestehende Cookies: Nach einem Widerruf wenden wir Ihre neue Auswahl auf der neu geladenen Seite an. Zugehörige Cookies und lokale Werbespeicher auf unserer Domain löschen wir, soweit dies technisch möglich ist. Cookies auf fremden Domains sowie für JavaScript gesperrte Cookies können wir nicht selbst löschen; dies ist über die Einstellungen Ihres Browsers möglich. Bereits übermittelte Daten werden durch die Änderung Ihrer Auswahl nicht rückwirkend gelöscht.

Bearbeitung im Ausland: Google und Microsoft bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz. Die konkret betroffenen Staaten und die jeweils anwendbaren Schutzgrundlagen oder Garantien für diese Einbindungen sind noch nicht vollständig abgeklärt. Die ergänzenden Angaben nach Art. 19 Abs. 4 des Schweizer Datenschutzgesetzes stehen deshalb noch aus.

Wo Ihre Daten liegen

Microsoft, Dropbox, ClickUp, Google und Meta sind weltweit tätig. Ihre Daten können deshalb in der EU, in den USA und in weiteren Ländern bearbeitet werden. Unsere Webseite liegt auf Servern in Frankreich, die Sicherungskopien in Litauen. Für Meta, Google und Microsoft in den USA gilt: Die Schweiz anerkennt einen angemessenen Datenschutz für Firmen, die nach dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, soweit die Übermittlung von der Zertifizierung erfasst ist. Das trifft auf diese drei Firmen zu. Genauere Angaben zu den Staaten und Garantien der einzelnen Dienste finden Sie in deren Datenschutzerklärungen oder auf Anfrage bei uns.

Wie lange wir Ihre Angaben aufbewahren

Rechnungen, Verträge und die dazugehörigen Buchungsunterlagen müssen wir gesetzlich zehn Jahre aufbewahren, gerechnet ab Ende des Geschäftsjahres. Anfragen und Offerten, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir, sobald wir sie nicht mehr brauchen. Bei einem Wartungsvertrag beenden wir nach Vertragsende unseren Zugang zu Ihrem Portal.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit bei uns nachfragen, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Sie können falsche Angaben korrigieren oder Ihre Daten löschen lassen (ausser wir müssen sie gesetzlich aufbewahren) und uns sagen, dass Sie keine Werbung wünschen. Eine Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns einfach an info@enosolar.ch. Wenn Sie finden, wir hätten Ihre Rechte verletzt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen Schutzmassnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch ein. Dazu gehören passwortgeschützte Zugänge und die verschlüsselte Übertragung über https auf unserer Webseite. Wenn sich etwas ändert, passen wir diese Seite an.

Stand: 31. Oktober 2026